四層服務 · FOUR TIERS OF CARE

由配對,到終身照顧夥伴

From matching, to a lifetime care partner for SEN families

PassionArk 唔單止幫你搵到合適外傭。我哋陪你管理佢哋嘅整個生命週期——無論你係一個屋企、兩個屋企(分居/重組家庭),定係請緊多過一個外傭。

WhatsApp 查詢 +852 9213 0299 睇四層服務
The Model

一個信任起點,四層攀升

外傭配對係我哋嘅第一個接觸點;Family Life Ledger(家庭生命紀錄系統)係我哋嘅「操作系統」。四層 Tier 就像 OS 上面嘅四個版本——你隨家庭階段自然升級,ARPU 拉長 3–5 倍。

照顧交響樂指揮

普通共親職 App 只協調 2 個家長。PassionArk 協調 家長(可能 2–4 個)+ 外傭(可能 1–N 個)+ 照顧專業——呢個位,市場上無人做。

WhatsApp 優先

所有提醒、簿冊、共親職日曆經 WA 推送。相比西式 App 要你落佢哋個 App,我哋用你已經開緊嘅 WA——零學習成本。

純轉介,守底線

Tier 4 嘅保險/信託/IFA 全部純轉介(Cap.41 s.64G),絕不經手保費或給受規管建議;資料共享守 PDPO 雙方書面同意。

合規先行

Cap.487 不因懷孕/健康/年齡淘汰外傭;續約討論雙方自願;POLO 提前 60 日死線內建於系統。

Service Tiers

四層服務一覽

每一層都係上一層嘅自然升級。由一次配對,到全年外傭管理,到家庭生命紀錄,再到統籌會員。

TIER 1

Match

配對本業
一次配對費 · SEN 進階 +HK$2–5k
  • SEN 導向外傭配對(菲傭男女均有)
  • Driver-Carer 男傭標籤(西貢/DB 剛需)
  • 進階評估配對(舊 H 線)
  • 道德招聘費用守 Cap.487 紅線
多外傭必備
TIER 2

Manage

多外傭生命週期管理
設置 HK$2–5k · 年檢 HK$800–1.5k/戶
  • 合約時間線+續約引擎:每個 FDW 獨立周期,POLO 提前 60 日主動提醒
  • 人工基準+加幅控制+最高上限:屋企設預算封套,爆 cap 彈警示
  • 多外傭矩陣:角色分工/公平性比較/衝突調解
  • 跨傭簿冊(鐵簿):成本/交接/知識轉移單一 ledger
  • 接班+重疊交接:SEN 小朋友不斷層
TIER 3

Life Ledger

家庭生命紀錄系統
家庭年費 HK$2–6k · 分居 +HK$600/年
  • 共親職協作:共享日曆+冷靜溝通+分攤開支簿
  • SEN 成長時鐘:按年齡主動推轉捩提醒
  • 雙親退休倒數+安老預約
  • WhatsApp 主動提醒引擎
  • 文件庫:合約/醫療/SEN 報告/保險
TIER 4

Concierge

統籌會員(VFO 層)
HK$800–1.5k/月 · 或 HK$10k+/年
  • 專屬協調員(care navigator)
  • 純轉介網絡:保險/信託/IFA(Cap.41)
  • 雙親保障網:特殊需要信託+雙親人壽
  • Blended family 調解支援(專業人員視圖)
  • 24/7 優先 WA 線
功能Tier 1Tier 2Tier 3Tier 4
SEN 外傭配對✓✓✓✓
合約續約引擎(60 日提醒)—✓✓✓
最高人工上限控制—✓——
跨傭簿冊(鐵簿)—✓——
多外傭矩陣/接班重疊—✓——
共親職日曆+冷靜溝通——✓✓
SEN 成長時鐘+WA 提醒——✓✓
雙親退休/安老預約——✓✓
純轉介:保險/信託/IFA———✓
專屬協調員+24/7———✓
For Separated & Blended Families

兩個屋企,一個小朋友,一個(或多個)外傭

離婚/分居/再婚家庭,本來就用緊共親職 App。我哋喺嗰層之上,加返佢哋做唔到嘅嘢。

PassionArk 幫到咩(佢哋 App 做唔到)

普通共親職 App 只協調兩個家長。我哋協調家長+外傭+照顧專業,並把「外傭管理」呢層徹底做實——呢個係全球 co-parenting app 嘅集體空白位(市場 2024 年 USD 4.4 億,2032 年料達 USD 11.2 億,CAGR 12.4%)。

共親職日曆(跨兩屋+FDW) 冷靜溝通過濾 兩家長分攤開支簿 多外傭續約/上限/鐵簿 雙親保障網(信託+人壽) PDPO 雙方視圖
What's New

相對舊版服務策略,加強咗乜

舊策略係 A–K 散裝線;今次收斂成四層 Tier,並把用戶最關心嘅「多外傭管理」做深做實。

散裝線 → 四層 Tier

網站一目了然「我買咗咩、下一步升邊層」,清晰攀升路徑拉長 ARPU。

加咗「最高人工上限」

屋企設外傭預算封套+每傭上限,爆 cap 自動警示,避免人工失控(舊 I 線無此)。

加咗「跨傭簿冊(鐵簿)」

每傭成本/交接/知識轉移入單一 ledger,直接回應「不同外傭之間嘅鐵簿」。

共親職功能入 Tier 3

借鏡 TalkingParents/OFW:共享日曆+冷靜溝通+分攤開支,專攻分居家庭。

合約時間線引擎

支援多 FDW 各自 1–2 年周期,POLO 60 日死線內建,唔使每年拆掟頭。

PDPO 雙方視圖

分隔家庭資料共享需雙方書面同意,提供權限分隔視圖,新用途=新同意。

Free Front-Door

免費配對市集:養客前門

四層 Tier 係變現階梯;而家加一個免費雙邊市集做 top-of-funnel——家庭同企業/治療師都免費登記配對,信任建立後自然攀升到 Tier 1–4。

① SEN 就業配對(免費)

幫 SEN 青年/成年子女免費配對工作:企業免費 post SEN-friendly 職位(附「就業展才能計劃」最高 HK$60,000/9 月僱主津貼資訊),家庭按強項配對。立法會 2025 都話「社會欠缺呢個配對平台」——我哋補位。
⬆ 付費:職前訓練+在職協調(針對穩定就業僅 22% 嘅痛點)

② 治療/訓練配對(免費)

71,740 個 SEN 學童、公營輪候 >26 個月、私營 HK$800–1,500/節——家庭急需私營治療師,治療師亦要客。免費目錄+配對,治療師可付費 featured 推廣。
⬆ 付費:治療協調/導航(入 Tier 3 Life Ledger)

飛輪效應

免費市集吸客(家庭+供應方)→ 信任 → 攀升外傭管理/生命紀錄/統籌(Tier 1–4)→ 廣告 recurring 收入補貼免費配對。PassionArk 由「外傭中介」變成 SEN 生態協調中樞:co-parenting app 協調 2 個家長,我哋協調家長+外傭+僱主+治療師。

免費登記企業/治療師推廣位CSR 合作養客 → 變現
睇配對市集詳情 →
90-Day Rollout

點樣上線

由一次配對,開始一段長期夥伴關係

唔理你係一個屋企定兩個屋企、請一個定多個外傭——PassionArk 都接得到。WhatsApp 搵我哋,講講你嘅家庭狀況。

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